今天授課內容：1.EMAIL的好處與申請GMAIL 、2.GMAIL
功能介紹與寄信教學、3.繕打文字以及夾帶檔案、4.通訊錄
建置及標籤自動化設定 、5.Gmail聊天功能
這位爸爸很認真的學習，可是當他發現他很容易忘記時有
一點小失落，看著他們失落的樣子心裡真得有點難過，所
以如果可以解決他們生活上3c產品的問題時，看到他們開
心解決問題時，會覺得這比讓他們學會上課的東西還重要。
我教的是一位以前教聲樂的老師。在教學的過程中，由於
她本身就有在用mail，所以我先解決她的問題，之後在做
老師交代的功課時，她也陸續的提出一些問題，有時侯會
問一些與課程無關，有時候會問一些老師等等才會教的，
有時候我不懂她的問題，但是課程主要是讓他們學會一些
東西帶回去，所以教學中的取捨也是我在服務中的難題之
ㄧ。每次的服務，都讓我覺得學員是很有想法，也很認真
去學習的人，即使有時溝通會有代溝，但何嘗不是讓我們
學習更多的說話技巧呢~
周叔叔是新進來上課的學員，在他身上看到什麼叫作認真
！我教完他一次之後也請他再操作一次，他因為怕回家後
會忘記，把每一個步驟都詳細的寫在筆記本上，比我們這
些在學校上課的學生還來著認真好幾倍，跟他聊天過程中
也學到不少，比如說是畢業後怎麼去看一個工作環境，怎
麼找機會進修充實自己，這更讓我覺得雖然他們在電腦操
作上面可能沒我們會用，但在其他專業上在人生路上遠遠
超過我們，每次出團是協助教人也是在學習。
這位學員是黃阿伯，聽說是跟我們志工團跟最久的一個人。
它的基礎其實都很好，只是做完一個動作時，剩下的空檔會
發呆或者用他的手機，所以我會在空檔跟他聊聊天，互動一
下。在聊天的過程中，覺得黃大哥有一小部分的興趣跟我一
樣，就是看風景。像今天在選圖片時，他就選了幾張漂亮的
風景找來用。黃大哥還問了我手機的事情，他問我LINE為什
麼有手機號碼卻不能加群組，我跟他說要先加好友才能加。
最後黃大哥跟我說了一件事，他說電腦功能比起手機好用多
了，打字也比用手機方便，但電腦卻沒辦法像手機一樣隨身
攜帶，所以覺得可惜。我認為黃大哥很有自己的想法，而且
學習又很認真，是我應該學習的人。
從服務學習當中我發現爸爸媽媽比我們還要勤學，甚至是
丟出很多問題讓我們幫他們解答，一開始我怕無法給他們
滿意的答案，但經過與他們的應對談吐，他們都熱意聽我
們解說。我很清楚自己的表達能力很有待加強，所以我很
謝謝他們給我學習表達的機會，希望可以從服務學習當中
學到如何用自己的想法表達給其他人，就好比在服務業工
作，顧客的狀況有很多種我們要如何替他們解決問題，表
達能力是很重要的一環，我相信服務他人自己也會學習到
很多，希望爸爸媽媽下次還能夠來上課，也期許自己一次
比一次更有所成長。
一直以來我都認為協助同學學習，只要幫助他跟上老師的
進度就好了，下課解決他的問題我的任務就算達成了，但
今天有了不一樣的想法，就些同學其實很不簡單，這樣的
年紀還願意學習電腦其實是真的很不容易的，相對的吸收
能力已經沒有那麼好。
我應該是一步一步的教導它們操作，並且讓他們實際操作
，然後再複習一次，這樣步調的學習我想是比較適合學員
的，而依照每位同學不同的學習速度給予不同的輔導，我
想這是我應該多多的學習及改善的地方，不需要要求同學
全部都會而是幫助同學學習到多少東西。
在萬里除了可以學習到知識以外，也可以培養耐心，跟著
學員同步操作，gmail是個很方便的東西，既可以聊天也可
以撰寫郵件跟蔡大哥一起學習標籤的建立，一起建立群組
跟創建郵件，蔡大哥他最近在基隆的某所高中上補校的課
程蔡大哥是一個很喜歡學習新事物的人，他也有學習日語
跟跳舞。他最近讀的科系是航運管理科能跟他認識我還蠻
開心的，希望下次他還能一起來上課。
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